Зміни у правилах відключення електрики за борги: що потрібно знати споживачам

Зміни в правилах роздрібного ринку електричної енергії в Україні

В Україні відбулися зміни в правилах роздрібного ринку електричної енергії, які покликані посилити захист споживачів під час процесів відключення та відновлення електропостачання.

Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, повідомила, що побутовий споживач не нестиме витрат на відключення та повторне підключення, якщо його заборгованість за електроенергію на момент попередження була меншою за половину прожиткового мінімуму для працездатних осіб.

Ця гарантія діятиме й у випадку, якщо після відключення оператор системи уточнить обсяги споживання за фактичними показниками лічильника, і стане відомо, що реальний борг на момент відключення був меншим за встановлений поріг.

Як зазначили в НКРЕКП, у такому разі витрати на відключення та відновлення електропостачання ляжуть на оператора системи.

Якщо споживача відключили з порушенням процедур, він також не буде сплачувати за відключення та повторне підключення.

НКРЕКП визначила єдині підходи до вартості цих послуг. Оператор системи має вибрати найлегший та найдешевший спосіб виконання робіт, якщо це технічно можливо і доступно.

Вартість відключення та підключення буде встановлюватися за єдиним механізмом і не зможе перевищувати граничну суму, визначену відповідно до правил. Оператори системи зобов’язані оприлюднювати перелік послуг та їх вартість на своїх офіційних вебсайтах.

Зміни також роблять процедуру відключення більш прозорою. Після виконання робіт оператор системи повинен скласти акт, в якому вказуються дата, час, спосіб відключення, EIC-код та покази лічильника, якщо це можливо зафіксувати. Один примірник акта має бути передано споживачу, а якщо його немає на місці — надіслано протягом трьох робочих днів.

Уточнені також терміни відновлення електропостачання: підключення має бути здійснене протягом трьох робочих днів у містах та п’яти робочих днів у сільській місцевості після усунення причин відключення.

Ця постанова набирає чинності з наступного дня після оприлюднення на офіційному вебсайті НКРЕКП. Положення щодо нового механізму визначення вартості послуг з відключення та підключення почнуть діяти з 1 жовтня 2026 року.

Нагадаємо:

Раніше повідомлялося, що НКРЕКП планує розпочати процедуру перегляду цінових обмежень (price caps) на спотовому ринку електричної енергії.

Верховна Рада ухвалила у першому читанні законопроєкт щодо посилення незалежності НКРЕКП.