Відвідування нового дилерського центру Mercedes-Benz для Еліни Світоліної, найуспішнішої тенісистки в історії незалежної України та бренд-амбасадора Mercedes-Benz, стало значно більш важливим, ніж просто знайомство з новим автомобільним салоном. Під час візиту до Автомобільного Дому УКРАВТО Україна в Києві, оформленого згідно з глобальною концепцією MAR20X, Еліна побачила, як змінюється світ Mercedes-Benz, не лише в дизайні автомобілів, але й у підході до обслуговування клієнтів. Тут, у одному з найбільших автоцентрів Mercedes-Benz в Європі, знайомство з брендом перетворюється на унікальний досвід.
Новий формат знайомства з брендом
Перша фотосесія проходила на свіжому повітрі, на фоні сучасної архітектури дилерського центру та моделей Mercedes-Benz. Це стало початком знайомства Еліни з новим простором бренду. Продовження маршруту відбулося всередині шоуруму, де природне освітлення, відкритий інтер’єр, великі цифрові екрани та експозиція автомобілів створювали відчуття простору, в якому хочеться зупинитися та ретельно розглянути кожну деталь.
Першою зупинкою стала експозиція флагманських моделей на першому поверсі. Особливу увагу Еліна привернула нова модель Mercedes-Benz S-Class – вже давно символ сучасної розкоші, комфорту та технологій. Не менш захоплюючим виявився цифровий формат знайомства з автомобілями. Завдяки інтерактивним конфігураторам, Еліна могла за кілька хвилин змінювати кольори кузова, матеріали оздоблення та комплектацію, спостерігаючи, наскільки персоналізованим може бути процес вибору автомобіля.
“Мені дуже сподобалося, що тут можна не поспішати. Простір запрошує досліджувати автомобілі, відкривати нові деталі та поступово знайомитися з брендом”, – ділиться враженнями Еліна Світоліна.
Коли простір стає частиною історії
Наступною зупинкою став AMG Performance Center. Якщо шоурум вражав стриманою елегантністю, то простір AMG випромінював енергію, швидкість і характер. Особливо виділявся ексклюзивний Mercedes-AMG PureSpeed – автомобіль із відкритим кузовом, сміливим дизайном та інженерними рішеннями, натхненними автоспортом, біля якого Еліна затрималася найдовше.
Після вражаючих моделей AMG знайомство продовжилося у зоні Mercedes-Maybach. Тут контраст був відчутним: замість спортивного характеру панувала стримана розкіш, приватність і увага до деталей. Ця зміна атмосфери дозволила по-новому усвідомити, наскільки різноманітним може бути світ Mercedes-Benz.
Ці враження стали основою фотосесії, яка проходила під час візиту. Еліна відвідала різні локації дилерського центру – серед новітніх моделей Mercedes-Benz, в зоні оригінальних аксесуарів, у AMG Performance Center та Mercedes-Maybach. Кожна нова локація відкривала інший бік бренду, а фотографії стали продовженням цієї подорожі – історією знайомства з Mercedes-Benz через архітектуру, дизайн та характер кожної локації.
“Найбільше мене здивувало, наскільки різний настрій створюють ці простори. Від драйву AMG до спокою і розкоші Maybach – це два абсолютно різні світи, але кожен з них точно передає характер бренду”, – зазначила Еліна.
Те, що гості бачать не одразу
Окремим відкриттям для Еліни стала можливість побачити те, що зазвичай залишається поза увагою відвідувачів.
За сучасною архітектурою дилерського центру ховається одна з найтехнологічніших сервісних інфраструктур Mercedes-Benz в Європі. Понад 2800 м² займають сервісна зона та ділянка передпродажної підготовки автомобілів, а окреме сервісне лобі створене для комфортного спілкування з клієнтами. Одним із рішень, що привернуло увагу спортсменки, стала система автоматичної 360° фотофіксації автомобіля під час приймання на сервіс, що забезпечує повну прозорість кожного етапу обслуговування.
Майбутнє досвіду преміумкласу
Завершуючи візит до нового салону, Еліна побачила не просто сучасний дилерський центр, а приклад того, як трансформується автомобільний ритейл. Просторий шоурум, цифрові рішення нового покоління, сучасні консультаційні зони та нові стандарти сервісу створюють простір, де кожна деталь працює на комфорт людини.
“Mercedes-Benz завжди був брендом, який задає стандарти. Цього разу мене приємно вразило не тільки самі автомобілі, а й те, як побудований увесь шлях знайомства з ними. Тут усе, від архітектури простору до цифрових рішень і сервісу, продумано для людини – спокійно, елегантно, технологічно. Саме так, на мою думку, має виглядати майбутнє преміального сервісу”, – підсумувала Еліна Світоліна.
