Європейський Союз визнає, що дизайн Instagram та Facebook може сприяти розвитку залежності у користувачів

Європейська комісія визнала Meta порушником Закону про цифрові послуги

Європейська комісія попередньо визнала, що компанія Meta порушила Закон про цифрові послуги (DSA) через залежність, яку викликають її платформи Instagram та Facebook.

У заяві Єврокомісії зазначається, що розслідування зосередилося на функціях, які можуть сприяти залежності, таких як нескінченна прокрутка, автовідтворення, push-сповіщення та персоналізовані рекомендації.

Комісія вказала, що Meta неадекватно оцінила ризики, пов’язані з фізичним і психічним здоров’ям користувачів, особливо дітей та вразливих дорослих, що виникають через дизайн платформ. Наприклад, компанія проігнорувала вплив високоперсоналізованих рекомендацій, автовідтворення та нескінченої прокрутки на користувачів.

Ці елементи сприяють формуванню шкідливих звичок та компульсивному використанню платформ, зазначає ЄК. А також Meta не врахувала, скільки часу неповнолітні проводять у соціальних мережах вночі, що може призвести до надмірного використання сервісів.

Докази свідчать про те, що заходи, які Meta вжила для зменшення ризиків, не були ефективними. Наприклад, інструменти для контролю часу використання легко вимикаються, і не забезпечують значного скорочення часу в соціальних мережах.

Крім того, засоби батьківського контролю Meta можуть бути ефективними лише за умови, що батьки мають відповідні технічні знання та час для їхнього налаштування, що знижує їхню ефективність.

Заходи обізнаності, такі як поради та матеріали з питань психічного здоров’я, виявилися недостатніми для зниження ризиків, які виникають через дизайн Instagram і Facebook.

На цьому етапі розслідування Комісія вважає, що Meta повинна внести зміни в дизайн своїх платформ, зокрема шляхом відключення за замовчуванням функцій, що викликають залежність, таких як автовідтворення та нескінченна прокрутка. Також рекомендовано ввести ефективні перерви у використанні та адаптувати систему рекомендацій.

Meta має можливість ознайомитися з матеріалами розслідування та надати письмову відповідь на попередні висновки. Паралельно проходитимуть консультації з Європейською радою з цифрових послуг.

Якщо висновки комісії будуть підтверджені, це може призвести до ухвалення рішення про накладення штрафу, який не перевищуватиме 6% від загального річного обороту компанії.

Нагадаємо, що на початку весни Європейська комісія уже звинувачувала Meta у нездатності захистити малих дітей від негативного впливу соціальних мереж. Президент Франції Емманюель Макрон також закликав до єдиного підходу ЄС щодо обмежень для дітей у соціальних мережах.