У Франції заборонили небажані телефонні дзвінки з телемаркетингу
З вівторка, 11 серпня, у Франції набули чинності нові правила, які забороняють компаніям здійснювати небажані телефонні дзвінки для телемаркетингу.
Обмеження поширюються на всі галузі, однак існують винятки: компанії можуть телефонувати клієнтам, якщо дзвінок стосується вже укладеного договору або якщо клієнт раніше надав згоду на маркетингові контакти.
Споживча організація Que Choisir Ensemble назвала ці нововведення “невеликою революцією” у сфері продажів.
Однак нові правила отримали критику від бізнесу. Голова французької торгової асоціації прямого продажу Fédération de la Vente Directe Фредерік Бійон зазначив, що реформа створить додаткове адміністративне навантаження для компаній, оскільки їм доведеться отримувати письмову згоду клієнтів та зберігати її підтвердження.
Згідно з парламентським звітом за 2025 рік, 97% людей дратують дзвінки з телемаркетингу. У звіті також зазначається, що 72% французів отримують дзвінки на мобільні телефони щонайменше раз на тиждень, а 38% щодня.
Нагадаємо, у травні Амстердам став першою столицею світу, яка заборонила публічну рекламу м’ясних продуктів та товарів, пов’язаних з викопним паливом. Також минулого року французька влада вимагала від Tesla припинити рекламувати свої автомобілі як повністю безпілотні, погрожуючи штрафом у розмірі 50 тисяч євро на день у разі продовження таких практик.
