Кількість магазинів Київстар із підтримкою жестовою мовою зросла до 100
З липня 2026 року компанія Київстар розширює мережу інклюзивних магазинів, де люди з порушеннями слуху можуть отримати консультації за допомогою жестової мови. Тепер така можливість доступна вже у 100 магазинах по Україні.
На початку 2026 року Київстар ініціював пілотний проект у десяти магазинах у партнерстві з Громадською організацією “Соціальна єдність”. Результати пілоту підтвердили зацікавленість у такому обслуговуванні, що спонукало компанію розширити ініціативу до 90 нових точок обслуговування.
За даними спеціалізованих організацій, в Україні близько 230 тисяч людей спілкуються жестовою мовою. Тому Київстар активно працює над забезпеченням доступності телекомунікаційних послуг для всіх клієнтів.
Щоб скористатися сервісом, клієнтам достатньо відсканувати QR-код у прикасовій зоні магазину. Після цього до консультації онлайн підключається перекладач жестової мови, який допомагає спілкуватися між клієнтом і консультантом в реальному часі.
Сервіс безкоштовний для всіх користувачів.
“Доступність сервісу – це не просто ініціатива, а важлива частина клієнтського досвіду. Ми прагнемо забезпечити допомогу кожному клієнту, незалежно від його потреб у спілкуванні. Тому продовжуємо вдосконалювати рішення для більшої інклюзивності наших магазинів“, – зазначає Владислав Рапута, начальник департаменту роздрібних продажів.
Ознайомитися з повним переліком із 100 магазинів, де можна отримати консультацію з перекладом жестовою мовою, можна за посиланням: https://kyivstar.ua/pos
Київстар продовжить розвивати безбар’єрні сервіси та впровадження рішень, щоб робити взаємодію з компанією комфортною для всіх клієнтів.
Довідка про ПрАТ “Київстар”
ПрАТ “Київстар” — провідний оператор електронних комунікацій України, станом на 13 березня 2026 року обслуговував близько 22 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,2 млн абонентів фіксованого зв’язку. Компанія надає широкий спектр послуг, включаючи 4G, Big Data та цифрове телебачення. ПрАТ “Київстар” належить Kyivstar Group Ltd, акції якої торгуються на біржі Nasdaq.
Компанія активно підтримує Україну під час війни, за останні три роки інвестувавши понад 5,1 млрд грн у розвиток оборонних можливостей та соціальні проекти. Київстар працює в Україні вже 28 років і визнана найкращим платником податків у секторі електронних комунікацій.
